البوابة السعودية للموارد البشرية

لماذا يحجم الموظفين في كثير من الأحيان عن تطبيق ما تدربوا عليه (نظرة في نظرية المساواة)

أ.د. عبد المحسن نعساني

أستاذ إدارة الموارد البشرية في جامعة الملك سعود
الإثنين 05 مارس 2018

تنص نظرية المساواة على أن الدافعية تتأثر بقوة بالرغبة في الحصول على المعاملة العادلة، وبمدركات الأشخاص فيما إذا كانوا يعاملون بإنصاف. وقد بنيت هذه النظرية على ثلاث فرضيات:

  • يطور الناس عادة قناعات حول عدالة ما يحصلون عليه لدى قيامهم بتقديم إسهامات لصالح المنظمة.
  • يحدد الناس مدى العدالة بمقارنة ما حصلوا عليه مع ما حصل عليه آخرون.
  • يعاني الأشخاص الذين يعتقدون بأنهم لم يحصلوا على معاملة عادلة من التوتر، ويسعون لإيجاد سبل لتخفيفه.

    كما تفترض هذه النظرية أن الموظفين الذين يعتقدون بأنهم يعاملون بإنصاف سيحافظون على سلوكهم ومستوى أدائهم الحالي، بينما الذين يعتقدون أنهم ضحايا لعدم المساواة سيبحثون عن سبل لتخفيف مشاعرهم  تلك. وهناك خمسة طرق على الأقل يمكن للفرد من خلالها تخفيف مشاعر عدم المساواة:
  • وجهات النظر المحرفة إدراكياً للإسهامات والمكافآت (" أعتقد أنه/أنها أكثر ذكاءً مما ظننت").
  • التأثير على المنافس لتغيير سلوكه ( مثال، إقناع الشخص بأن يكون أقل إنتاجية).
  • تغيير إسهامات أو مكافآت الفرد (إما بالعمل بجد أكبر أو أن يسهم بشكل أقل)
  • مقارنة الفرد نفسه بأشخاص آخرين أقل منه.
  • ترك مكان العمل (بطلب النقل أو الاستقالة).

    يختار الأشخاص الوسيلة المناسبة لتخفيف الشعور بعدم المساواة بالطريقة التي يرونها أقل تكلفة بالنسبة لهم.

    تهتم برامج تنمية الموارد البشرية بنظرية المساواة لفهم كيفية إدراك الموظفين لهذه البرامج واستجابتهم لها. إذ تتخذ بعض المنظمات من المشاركة في برامج تنمية الموارد البشرية وسيلة لمكافأة الأداء الجيد أو معاقبة الأداء الضعيف. والطبع فإن القيام بذلك سيكون له العديد من التبعات. إذ تقترح نظرية المساواة على سبيل المثال أن الموظفين الذين يرون أنهم حرموا من الانضمام إلى هذه البرامج من غير وجه حق سيشعرون بعدم المساواة ومن ثم قد يخفضون من أدائهم الوظيفي، أو يصبحون أقل انتماء للمؤسسة نتيجة لذلك. وقد يلجؤون إلى ترك المنظمة والبحث عن مكان آخر يشعرون فيه أن مهاراتهم ستلقى تقديراً أكبر. وللحيلولة دون ذلك يتوجب على المدراء إعداد معايير انتقاء واضحة للذين سينضمون لهذه البرامج وتزويد الموظفين بتغذية راجعة عنها ليشعروا بعدالة الاختيار.

    يمكن لنظرية المساواة المساعدة أيضاً في تحديد ما إذا كان المتدربون سيستخدمون المهارات والمعارف التي تعلموها في العمل. فإذا شعر الموظفون أن المنظمة تهتم بتطبيق هذه المهارات والمعارف، عندها سيتوقعون منها أن تقدم لهم مقابلاً معيناً جراء تطبيقها واستخدامها. أما إذا شعروا أن الموظفين الآخرين الذين يفتقرون إلى تلك المهارات المكتسبة حديثاً يتلقون العوائد ذاتها، عندها قد لا يطبقون هذه المهارات والمعارف في العمل وذلك كوسيلة للشعور بالمساواة.    



 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018