البوابة السعودية للموارد البشرية

التدريب وبناء القدرات المؤسساتية (الجزء الثاني)

د.محمد عمرو صادق

استشاري موارد بشرية – أحد أهم المفكرين الدوليين الأكثر تأثيراً في مجال الموارد البشرية لعام 2014م
الأربعاء 16 نوفمبر 2016

في البداية يعرف التدريب على أنه عملية إمداد الفرد وتزويده بالمعلومات والمعرفة اللازمة في كافة مجالات عمله بغرض تحسين أدائه الفردي والتنظيمي ومساعدته في تحقيق مهام وأهداف المنظمة والارتقاء بمستواه. ولقد أشار الكاتب ريموند نوي في كتابه عن تدريب وتطوير العاملين بأن التدريب هو مجهود مخطط لتسهيل عملية تعلم الموظفين للكفاءات المتعلقة بالعمل. أما الكاتب دون الكينجتون فعرف التدريب على أنه تغير في المهارات وأن التعليم هو تغير في المعلومات.

وبالتالي فعلى المؤسسات أن تكون لديها الرغبة الحقيقية لتنفيذ تلك الاحتياجات التدريبية من خلال إدارة التدريب. ويقوم مدراء التدريب بعمل: -

  • تحديث البرامج التدريبية من وقت إلى آخر.

  • مراقبة أداء المدربين بوحدات العمل للتحقق من أن التدريب قد تم كما هو مبين بالمادة التدريبية وعلى نحو يعمل على تحفيز المتدربين (العاملين).

  • التأكد من المعرفة والمهارات الخاصة بالمدربين بوحدات العمل وتحديثها عند الحاجة.

  • تطوير برامج التدريب وفق المعايير المتفق عليها عالمياً.

  • بناء قاعدة بيانات للبرامج التدريبية والمتدربين وعمل التقارير الشهرية لمقارنة الخطة الموضوعة بما تم تطبيقه فعلياً.

  • التعرف على وتحديث الاتجاهات الحديثة في صناعة التدريب.

  • مشاركة مدراء الإدارات والوحدات عند التأكد من عدم الوفاء بالالتزامات التدريبية.

  • العمل على ترسيخ الثقة المتبادلة بين العاملين والمؤسسة.

  • تطوير أساليب جديدة لتنفيذ أهداف التدريب.

  • وضع سياسات التدريب.

  • مساندة الإدارة العليا في تحديد الاحتياجات التدريبية بناءً على خطط الأعمال للمنظمة.

  • صياغة الخطط التدريبية طويلة الآجل والتي تتفق مع رؤية المنظمة المستقبلية.

لذلك وجب الإشارة إلى أربع معايير أساسية يلزم توافرها بمدراء التدريب والتي وضعت من قبل الهيئة الدولية لمعايير التدريب والأداء والتدريس حيث أنها تعمل على تكامل ونجاح العملية التدريبية: -

  1. الأسس الفنية

    • التواصل بفاعلية (بصري، شفوي وكتابي).

    • الالتزام بالمعايير الأخلاقية للمهنة.

    • الحفاظ على شبكة عمل لدعم مهمة التدريب.

    • تحديث وتحسين المهارات الفنية والمعرفة.

  2. التخطيط والتحليل

    • صياغة ووضع خطة التدريب الاستراتيجية.

    • استخدام تحليل الأداء لتحسين المنظمة.

    • تخطيط وتشجيع التغيير التنظيمي.

  3. التصميم والتطوير

    • تطبيق مبادئ "نظم التعلم ISD" لمشاريع التدريب.

    • استخدام التكنولوجيا لتعزيز مهمة التدريب.

    • تقييم أداء التدريب ومدخلاته.

  4. إدارة التدريب

    • تطبيق المهارات القيادية على مهام التدريب.

    • تطبيق المهارات الإدارية على مهام التدريب.

    • تطبيق مهارات الأعمال على مهام التدريب.

    • تنفيذ حلول إدارة المعرفة.

لقد تغيرت الأدوار التي كان يقوم بها مدراء التدريب سابقاً كنتيجة حتمية للمتغيرات بهيكلية وتنظيم المؤسسات والتحديات المستمرة اللانهائية. ومن أول هذه التحديات التي تواجه ممارسي التدريب هي تقليص ميزانيات التدريب.

لقد أفاد تقرير عن الاتجاهات الاجتماعية الخاصة بالتعليم والتدريب أثناء العمل بأستراليا بأن 61% من أصحاب العمل يقومون بتقديم تدريب للعـاملين وأن 53% قد قامـوا بإعطـاء تدريب غيـر منهجـي (Unstructured Training). أما عن أهم الأسباب الجوهرية التي أدت إلى إعطـاء تدريب منهجي (Structured Training) فقد كانت لتحسين أداء العمل الحالي وتحسين نوعية المنتج. وتشير كلٌ من الدكتورة إليسون روزيت والكاتبة كيندرا شيلدون في كتابهما Beyond The Podium عن التدريب، بأن عصر العولمة Globalization قد خلق الحاجة للتدريب.

وأشار الكاتب المعروف توم بيترز في كتابه In Search of Excellence إلى نموذج لأحد المصانع: بأن عملية التدريب ليست فقط طريقة لشد الانتباه ولكنها نظام لتطوير الأفراد وتحويلهم إلى مهارات عالية الأداء.

يأتي بعد ذلك التحدي الفني الذي يتمثل في الحفاظ على التشريعات والسياسات وأساليب التدريب الحديثة، أما التحدي الاستراتيجي فهو المراقبة والاستجابة لمتغيرات ومتطلبات المهارات المطلوبة بالعمل ومن ثم تقديم التدريب الفعال الكافي القابل للقياس والذي يؤثر على ربحية المنظمة. ويمثل التحدي المهني لممارسي التدريب العقبة الكبرى والذي يمثل في التغير في ممارسات ومنهجية العملية التدريبية والتطوير الاحترافي وإيصاله للمنظمة ومدربي وحدات العمل.

مما سبق نجد أن الأدوار الحالية والتي يجب أن يقوم بها مدراء التدريب تتلخص في (1) مدرب ومعلم متخصص، (2) إداري تطوير المدربين والبرامج التدريبية، (3) منسق معلومات، (4) استشاري داخلي لإدارة المؤسسة.

لقد كان دور مدراء التدريب سابقاً ينحصر في أول نقطتين فقط ولكن مع تطور علوم الإدارة والعمليات التدريبية بدأ التركيز على النقطتين الأخيرتين. وبشكل عام ولكي تنجح العملية التدريبية يجب أن تدمج مع كافة المبادرات المرتبطة باحتياجات العمل في المؤسسة ومع أهدافها المرجوة.

 


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/كيفية-إجراء-مقابلات-الخروج.aspxإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أهمية-عملية-التنمية-المهنية-في-التوظيف.aspxالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/article-26-10-2016السياسات والإجراءات

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/كيفية-إجراء-مقابلات-الخروج.aspxد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/التعامل-مع-التعويضات-.aspxتشك سيزمار
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/Why Employees leave us.aspxعمر سليمان العريفي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
قيِّم ذاتك قبل الدخول الى سوق العملhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/قيِّم-ذاتك-قبل-الدخول-الى-سوق-العمل.aspxقيِّم ذاتك قبل الدخول الى سوق العمل
قيِّم ذاتك قبل الدخول الى سوق العملhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/قيِّم-ذاتك-قبل-الدخول-الى-سوق-العملقيِّم ذاتك قبل الدخول الى سوق العمل

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
قيِّم ذاتك قبل الدخول الى سوق العملhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/قيِّم-ذاتك-قبل-الدخول-الى-سوق-العمل.aspxقيِّم ذاتك قبل الدخول الى سوق العمل

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/article-26-10-2016string;#10.2016
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/الفشل-في-توظيف-الأشخاص-المناسبينstring;#03.2016
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/توقعات-الرئيس-التنفيذي-من-إدارة-الموارد-البشرية.aspxstring;#06.2015
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/التعامل-مع-التعويضات-.aspxstring;#07.2015
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أهمية-عملية-التنمية-المهنية-في-التوظيف.aspxstring;#05.2015