البوابة السعودية للموارد البشرية

ما هي الطريقة المثلى لجدولة أوقات تقديم البرامج التدريبية؟

د. سليمان العلي

دكتوراه في الاتصال التنظيمي
الأحد 23 ديسمبر 2018

إن مهمة وضع الجدول الزمني للبرنامج التدريبي ربما تبدو مهمة بسيطة نسبياً مقارنة مع القرارات الأخرى التي يتخذها المدرب، ولكن الواقع يؤكد للأسف عدم صحة هذا الافتراض. إذ يمكن أن تتسم المنظمة بضخامة أنشطتها، فضلاً عن عدم استقرار بيئتها، الأمر الذي يجعل من مهمة وضع الجدول الزمني أمراً بالغ الصعوبة، وسنناقش فيما يأتي الطرائق المثلى في جدولة البرامج التدريبية:

أولاً: في حالة تنفيذ التدريب أثناء ساعات العمل:

إحدى الخيارات الشائعة لجدولة البرنامج التدريبي هو تنفيذه خلال ساعات العمل الرسمية. وهذا يجنب المشاركين تعارضه مع التزاماتهم الخارجية (كالالتزامات العائلية والشخصية)، كما يساعد في توجيه رسالة إلى الموظفين مفادها أن التعليم هو جزء مهم من عملهم. وعند جدولة البرنامج التدريبي خلال ساعات العمل الرسمية، يتوجب على اختصاصيي تنمية الموارد البشرية أخذ العديد من العوامل بالحسبان، مثل اختيار اليوم والوقت، ومراعاة ساعات الذروة في العمل، وأوقات الاجتماعات الرسمية، وضرورات السفر.

ذلك أن اختيار الأيام المناسبة لتنفيذ البرنامج التدريب يعتبر قضية مهمة جداً، وذلك لأن الموظفين يفضلون عادة الحصول على الإجازة في أيام محددة، مثل الخميس أو الأحد أو الأيام التي تحيط بالعطل عموماً. فالموظفون يرغبون عادة بتمديد عطلتهم الأسبوعية، وبالتالي يتوجب تجنب هذه الأيام ما أمكن عند جدولة البرنامج التدريبي.

إن الزمن هو عامل مهم أيضاً. فالبرامج التي تبدأ مع الساعات الأولى ليوم العمل قد تشهد تأخراً أو مشاركة ضعيفة. كذلك فإن جدولتها أثناء استراحة الغداء يعني ضرورة تخصيص وقت كافٍ للموظفين لتناول وجبة الغداء أثناء البرنامج، أو تأمين الغداء لهم، أو أن يُطلب منهم تناول وجبة الغداء قبل أو بعد التدريب. أما البرامج التي تتم بعد الظهر فقد تتزامن مع شعور المتدربين بالإعياء والملل، الأمر الذي قد ينعكس على تركيزهم وانتباههم. ولتجنب ذلك يجب أن يتضمن البرنامج التدريبي مشاركة فاعلة وفترات كافية للاستراحة، مع توفير وجبات خفيفة، وبعض المشروبات (يرغب الكثير من المتدربين عادة توفر المشروبات التي تحتوي الكافيين). من ناحية أخرى، فإن جدولة البرامج التدريبية في نهاية يوم العمل قد يؤدي لتشتت ذهن المشاركين، أو قد يطلبون المغادرة باكراً نظراً لارتباطهم بالتزامات شخصية أو عائلية. وعليه، يتوجب على المدرب الحكيم مراعاة هذه القضايا، واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل معها بأفضل صيغة ممكنة.

بالإضافة إلى اليوم والوقت، قد تكون هناك ساعات عمل محددة تشكل عائقاً بالنسبة لبعض الوحدات التنظيمية أو جماعات العمل. وكمثال على ذلك، ساعات الذروة في العمل، وأوقات الاجتماعات الرسمية، وضرورات السفر. فساعات الذروة في العمل هي أوقات من اليوم أو الأسبوع أو الشهر أو السنة تكون فيها الأقسام في ذروة عملها ونشاطها، وعندما يتم جدولة البرنامج التدريبي خلالها فإن ذلك سيشكل تعارضاً محتملاً.

 

ثانياً: في حالة تنفيذ التدريب بعد ساعات العمل:

قد يتم جدولة برامج تنمية الموارد البشرية في بعض الأحيان بعد ساعات الدوام الرسمي أو خلال عطلة نهاية الأسبوع لتجنب بعض الإعاقات التنظيمية التي ناقشناها سابقاً. وقد يتسبب ذلك ببعض المشكلات. حيث قد تسبب زيادة ساعات العمل أو أيامه صعوبات لبعض الموظفين، وخصوصاً أولئك الذين لديهم التزامات عائلية أو التزامات شخصية أخرى. وحتى إن علم الموظفون بالجدول الزمني مقدماً فإن المشاكل العائلية قد تظهر وتتسبب بغياب عدد منهم عن حضور بعض الجلسات التدريبية المهمة. وهناك مشكلة أخرى وهي الإرهاق. فقد يكون الموظفون مرهقين جسدياً بسبب أيام العمل وغير متحضرين ذهنياً. فعلى سبيل المثال قامت شركة General Dynamics ، في استجابتها لطلبات العاملين، بجدولة البرنامج التدريبي في الفترة الممتدة بين منتصف الليل والساعة الثانية صباحاً (وذلك بالنسبة للموظفين الذين يعملون في الوردية الثانية، من الرابعة مساءً وحتى منتصف الليل). وقد كان الحضور ضعيفاً جداً، وحتى بالنسبة لأولئك الذين التزموا بالحضور فقد عانوا من الإرهاق بدءاً من الساعة التدريبية الثانية، ونتيجة لذلك عمدت الشركة إلى إيقاف كافة البرامج التدريبية المنعقدة في ذلك التوقيت.

وحتى وإن لم تتسبب تلك البرامج المنعقدة بعد انتهاء العمل بصعوبات للموظفين، فإنهم قد يمانعون التخلي عن وقت فراغهم. وفي هذه الحالات تلجأ بعض الشركات لتقديم الحوافز التشجيعية، كدفع أجور الساعات الإضافية، أو تعويضهم بأيام عطل بديلة، أو جعل التدريب شرطاً مطلوباً للترقية، أو تضمين البرنامج التدريبي بعض الفقرات الترفيهية كإقامته في منتجع ترفيهي مثلاً.



 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018