البوابة السعودية للموارد البشرية

قواعد حماية جودة القرار الاداري

د. حسين كامل

دكتوراه في الاتصال التنظيمي
الخميس 05 يوليه 2018

وفقا لنظرية فروم و ينتن vroom and yetton فإن القادة الذين يتخذون القرارات يتبعون واحدة من خمس استراتيجيات أساسية، وهي:

  1. استبدادي (أ): يحدد القائد المشكلة ويتخذ القرار بنفسه باستخدام المعلومات المتاحة.
  2. استبدادي (ب): يحصل القائد على المعلومات من مرؤوسيه ثم يتخذ القرار بنفسه.
  3. استشاري (أ): يشرك القائد مرؤوسيه فردا فردا في المشكلة، ثم يتخذ قرار الحل بنفسه دون أي مشاركة.
  4. استشاري (ب): يشرك القائد مرؤوسيه في المشكلة في مقابلة جماعية، ثم يتخذ القرار بنفسه.
  5. قرار جماعي: يشرك القائد مرؤوسيه في المشكلة في مقابلة جماعية، ثم الاتفاق على القرار خلال الاجتماع.

 

والسؤال الذي يطرح نفسه هنا هو: أياً من الاستراتيجيات السابقة تعتبر هي الأفضل؟

للإجابة عن السؤال السابق يمكن القول: بأنه طالما لا يوجد نمطاً قيادياً مفضلاً، فإنه لا توجد أيضاً استراتيجية مثلى لاتخاذ القرار تعتبر أفضل من غيرها، فلكل استراتيجية من الاستراتيجيات السابقة مزاياها وتكاليفها. فعلى سبيل المثال فإن القرار الذي يتم اتخاذه عن طريق المشاركة تكون فرصته في الحصول على دعم وقبول العاملين كبيرة، ولكن هذا النوع من القرارات يتطلب وقتا يكون في الغالب أطول مما يستطيع القائد أو المنظمة توفيره. وبالمثل فإن القرارات التي يتم اتخاذها بالأسلوب الاستبدادي (بواسطة القائد فقط) تتخذ بسرعة وبتكلفة أقل، ولكن هذا الأسلوب قد يقابل برفض العاملين، ويتعرض لمصاعب عديدة عند التنفيذ.

وتمثل القواعد أدناه أداة هامة تساعدك كمتخذ للقرار في اختيار الاستراتيجية الأكثر ملائمة والتي تتناسب مع طبيعة الظروف التي تواجهها:

  1. قاعدة معلومات القائد: إذا كانت جودة القرار مهمة، ولم تكن تمتلك المعلومات والمهارات اللازمة لقيامك بحل المشكلة وحدك؛ فاستبعد الاستراتيجية الاستبدادية.
  2.  قاعدة قدرات العاملين: إذا كانت جودة القرار مهمة ولكن العاملين لا يستطيعون اتخاذ هذا القرار؛ فاستبعد المشاركة في اتخاذ القرار.
  3. قاعدة غموض المشكلة: إذا كانت جودة القرار مهمة ولكن تنقصك المعلومات والخبرة المطلوبين لذلك، وكانت المشكلة غير محددة بدقة؛ فاستبعد نمط القيادة الاستبدادية.
  4. قاعدة القبول: إذا كان قبول المرؤوسين مهما لفعالية التنفيذ، فاستبعد نمط القيادة الاوتوقراطية الاستبدادية.
  5. قاعدة الصراع: إذا كان قبول المرؤوسين مهما لفعالية التنفيذ، كما أن هناك وجهات نظر مختلفة حول وسائل تحقيق بعض الأهداف، استبعد القيادة الاستبدادية.
  6. قاعدة العدالة: إذا كانت جودة القرار غير مهمة، ولكن قبوله مهماً، استخدم أكبر قدر ممكن من المشاركة.
  7. قاعدة أولوية القبول: إذا كان القبول مهما وليس من المؤكد الحصول عليه في ظل القيادة الاستبدادية، كما أن العاملين غير محفزين لتحقيق أهداف المنظمة، استخدم نمط مشاركة عال.

 



 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018