البوابة السعودية للموارد البشرية

نظم تقويم الأداء الوظيفي الموجهة بتحقيق الأهداف

د.سليمان العلي

دكتوراه في الاتصال التنظيمي
الخميس 25 يناير 2018

يعد أسلوب الإدارة بالأهداف من أكثر أساليب تقويم الأداء فاعلية، حيث يتفق المشرفون مع مرؤوسيهم على أهداف يتوجب على المرؤوسين تحقيقها خلال فترة تقويم الأداء، ويستخدم هذا الأسلوب بصورة أساسية في تقويم أداء الموظفين الإداريين والمهنيين، حيث يتم تقويم مدى تقدمهم في تحقيق الأهداف الواردة في الخطة الاستراتيجية.

و وفقاً لهذا الأسلوب، يجتمع المشرفون مع مرؤوسيهم لتحديد أهداف معينة في ضوء الخطة الاستراتيجية للشركة، ويتوقع أن يعمل المرؤوسون على تحقيق تلك الأهداف خلال فترة التقويم، وفي نهاية فترة التقويم، يعمل الموظف على كتابة تقرير يوضح من خلاله مدى تقدمه في تحقيق الأهداف المتفق عليها، ومن ثم يعمل المشرف على تقويم أداء ذلك الموظف في ضوء مدى نجاحه في تحقيق تلك الأهداف، وتجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من أهمية الموظفين الإداريين في نجاح أية شركة، فإنه من الصعب عادة تحديد أهداف مناسبة لأدائهم، لأن كثيراً من الشركات لا تصف بدقة نطاق العمل الخاص بتلك المناصب الإدارية.

ويتميز أسلوب الإدارة بالأهداف بقدرته على تعزيز التواصل الفعال بين الموظفين ومشرفيهم، إلا أن تطبيقه يستنفد وقتاً طويلاً، ويتطلب تدفقاً مستمراً للمعلومات بين الموظفين والمشرفين، علاوة على ذلك، نجد أن هذا الأسلوب يركز فقط على تحقيق أهداف محددة دون اهتمامه بالعديد من النتائج الأخرى المهمة التي ينبغي على الموظف الالتزام بها، وهو ما يعرف "بعقلية تحقيق النتائج بغض النظر عن التكاليف". فعلى سبيل المثال: اقتصر دور أخصائي مبيعات السيارات تاريخياً على تحقيق حجم المبيعات المطلوبة منه فقط، وبالتالي حالما يتفق أخصائي المبيعات مع الزبون على سعر السيارة ينتهي عمله. أما في الوقت الحالي فيتوجب على أخصائي المبيعات البقاء على تواصل مع العميل لعدة أشهر بعد الانتهاء من عملية البيع، وذلك بغرض ضمان الحصول على رضى العميل وتعزيز ولائه للمنتج والعلامة التجارية، من خلال معالجة تساؤلاته حول خصائص السيارة، وتذكيره بمواعيد خدمة الفحص الدوري.

وتجدر الإشارة، إلى أن أنظمة التقويم الموجه بتحقيق الأهداف؛ غالباً ما تكون إحدى عناصر البرامج التطويرية التي تعمل على مساعدة الموظفين في تحقيق أهدافهم المتعلقة بالمسار الوظيفي. فعلى سبيل المثال: قامت شركة إكسون موبيل Exxon mobil بدمج أنظمة تقويم الأداء الموجهة بتحقيق الأهداف مع مناقشات الأداء التي تتم بين المديرين ومرؤوسيهم بالنسبة لوظائف الموارد البشرية. فعندما تنضم لشركة إكسون موبيل، ستجد أن مسارك الوظيفي في مجال الموارد البشرية يقوم على تكليفك بمسؤوليات متزايدة، وربما تتقدم من الوظائف التحليلية للوظائف الإشرافية وتنتقل نحو الوظائف الإدارية، كما يطلب منك التعامل والاحتكاك مع الإدارة العليا، من خلال تعريضك لمجموعة من التجارب التي ستزودك بمهارات تطويرية؛ تساعد في تأهيلك للتعامل مع المهام المعقدة. وبالتالي ستكون لديك فرصة لتحقيق أهدافك المهنية في كافة المجالات الإدارية والتقنية من خلال تكليفك بالعديد من المهام الوظيفية، والعمل على توجيهك وتدريبك خلال حياتك الوظيفية.



 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/enhance-job-satisfactionالمزايا والتعويضات
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتارأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018