البوابة السعودية للموارد البشرية

ثلاث طرائق لتعزيز الولاء التنظيمي

د. حسين كامل

دكتوراه في الاتصال التنظيمي
الخميس 06 سبتمبر 2018

يشير مصطلح الولاء التنظيمي لدرجة اندماج الفرد بالمنظمة، ومدى رغبته واهتمامه بالبقاء والاستمرار فيها. ويعد مفهوم الولاء التنظيمي مختلفاً تماما عن مفهوم الرضا الوظيفي، لأن الفرد قد يكون راضيا عن عمله، ولكنه يكره المنظمة التي يعمل فيها ويود ممارسة نفس العمل في منظمة أخرى، و بالعكس فقد يحب الفرد العمل في منظمة معينة ولكنه يكره العمل الذي يمارسه فيها.

وتشير الدراسات الإدارية الحديثة، إلى أنه يمكن للمنظمات تعزيز الولاء التنظيمي لدى موظفيها باتباع الطرائق الآتية:

  1. الإثراء الوظيفي: يقصد بالإثراء الوظيفي توسيع نطاق العمل أو الوظيفة التي يؤديها الفرد عمودياً، وذلك عن طريق إضافة خصائص أو سمات جديدة للعمل. وهذا يعني إضافة واجبات جديدة ومتنوعة للعمل تسمح للفرد باستخدام مهارات وقدرات متعددة ومتنوعة، وبشكل يجعل العمل وحدة متكاملة ومتجانسة قدر الإمكان، لتحقيق الشعور بالأهمية والاستقلالية والإنجاز لدى الفرد، وأنه يعمل كإنسان له حاجات مادية إلى جانب حاجات معنوية يسعى إلى إشباعها. ومثال على التوسيع العمودي هو إعطاء الفرد قدراً من المشاركة في اتخاذ القرارات المتعلقة بمجال عمله بشكل يؤدي إلى رفع روحه المعنوية. وهذا من شأنه أن يقوي الولاء التنظيمي لدى الأفراد. ولقد ثبت نجاح هذا الأسلوب في شركة ford في بداية الثمانينات، حيث واجهت الشركة أزمة الولاء التنظيمي بسبب (تخفيض الميزانية، وإغلاق بعض المصانع، وفصل بعض العاملين وغيرها من التهديدات). ولقد حاولت الشركة التغلب على تلك الأزمة بوضع برنامج لاحتواء الموظفين وتقوية الالتزام لديهم، ولقد شمل هذا البرنامج عمليات توسيع رأسي وأفقي للوظائف.
  2. إيجاد نوع من التوافق بين مصلحة الشركة ومصالح العاملين: يجب أن يشعر العاملون بأن ما تحققه الشركة من منافع سيعود عليهم بالنفع أيضا، لأن هذا الشعور من شأنه أن يقوي التزامهم اتجاه المنظمة. وتحاول بعض الشركات تحقيق ذلك بشكل مباشر من خلال خطط الحوافز، وخاصة برامج المشاركة في الأرباح. مثل هذه الخطط والبرامج إذا أديرت بطريقة عادلة فإنها يمكن أن تلعب دورا فعالا في تقوية الولاء التنظيمي لدى الأفراد. 
  3. استقطاب واختيار الموظفين الجدد الذين تتوافق قيمهم على قيم المنظمة: فكلما كانت قيم الفرد متوافقة مع قيم المنظمة وأهدافها كلما قوي لديه الولاء التنظيمي. فإذا كان من قيم المنظمة الاهتمام بالعمل الجاد والحرص على الجودة، على سبيل المثال، فيجب أن تراعى هذه الشروط بحزم عند اختيار الموظفين الجدد، بحيث يتم اختيار من تتوافر فيه تلك القيم.

خلاصة لما سبق، يمكن القول: أنه من المفيد أن تنظر المنظمات إلى الولاء التنظيمي على أنه اتجاه تستطيع الإدارة التأثير عليه. كما أنه ليس من الواجب فقط اختيار من تتوفر فيهم مؤشرات الولاء، ولكن يتوجب أيضا استخدام العديد من الاستراتيجيات التي تحسنه إذا ظهر بأنه غير ملائم. 

 



 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018