البوابة السعودية للموارد البشرية

أربع لغات يحتاج محترف إدارة الموارد البشرية لإتقانها

محمود العبدلي

 
الخميس 12 يناير 2017

مسئولو ومحترفو إدارة الموارد البشرية تجدهم يتقنوا مهام التوظيف والتدريب والتعليم ومهام إدارة المواهب وتطويرها وإحلالها، وما يلحق ذلك من عمليات تخطيط وتنظيمإلا أن هذا لا يجعل محترف إدارة الموارد البشرية ضمن فريق مجلس مدراء الشركة وذلك لفقد غالبيتهم إلى إتقان (اللغات) التالية. والحقيقة أنه- وبصفة عامة- أي قائد أو مدير إدارة بحاجة لفهم مثل هذه اللغات، حتى يتحقق الانسجام والتكامل والتفاعل بين أقسام المنشأة جميعها:


 

١– لغة الأعمال:

على مختص الموارد البشرية أن يستوعب ويفهم لغة العمل والمجال والنشاط الذي تعمل به المنشأةوكذلك لغة الصناعة نفسها، ومعرفة تحدياتها وكيفية مواجهة المنشأة لها من منظور العمل ومن منظور إدارة الموارد البشريةافتقاد محترف الموارد البشرية لهذه اللغة أفقده الانتماء إلى مجلس مدراء الشركة كقائدٍ مهمٍ فيها نظراً لعدم قدرته على ترجمة مهامه وربطها بلغة العمل الخاص بالمنشأة.

٢– لغة الأرقام:

هنالك عدد قليل من ممارسي إدارة الموارد البشرية من هم قادرين على ترجمة مهام إدارة الموارد البشرية إلى أرقامبالإضافة إلى فهم الأرقام التي تفسر نتائج الشركة المالية وأهم مؤشرات الأداء الخاصة بها. وبالتالي، العجز عن ربط قرارات إدارة الموارد البشرية وترجمتها إلى أرقام ترتبط مباشرةً بأهم مؤشرات الشركةبمعنى لو تم توظيف ١٠ موظفين، ما هو أثرهم على نتائج أعمال الشركة؟ من ناحية الإنتاجية ومن ناحية الاستثمار ومن ناحية الأثر المالي؟ كذلك ما هو أثر وظيفةً ما على أرباح الشركة؟ وما هو دور هذه الوظيفة في حساب أرباح / خسائر الشركةلو تم تقديم برنامج تدريبي، لن تجد مختصاً بالموارد البشرية يقيس (أو يهتم بقياسالأثر العائد من هذا التدريب على نتائج الشركة قبل / وبعد تقديم التدريبلو تمت زيادة رواتب الموظفين، الجميع يعتبروا ذلك زيادة عبء على مصاريف الشركة، لكن قلما تجد من يقوم بربط هذه الزيادة في المصاريف بالزيادة في الأرباح مقارنةً بما قبل قرار زيادة الرواتبالأمثلة كثيرة في هذا الجانب، والمهم لغة الأرقام تكاد تغيب عن فكر مختص الموارد البشرية.


 

٣– لغة المزايا والتعويضات:

ولعلّ هذه اللغة هي الحلقة الأضعف لدى العديد من محترفي الموارد البشرية، نظراً لأنها تعتمد غالباً على طرفٍ ثالثٍ مثل شركة (Hayوشركة (Mercer) وشركة (Gallup). إلا أن العمليات المرتبطة بالإطار العام لهذه اللغة في الغالب ما تكون مفقودةً مثل (International Pointing Evaluation IPEوكذلك ما يتبع ذلك من التوصيف الوظيفي والهيكلة التنظيمية وسلم الرواتب والمنافعفبالإضافة إلى كونها تعتمد على طرفٍ ثالثٍ، فهي كذلك تعتمد على لغة الأرقام والتحليل (وهو ما أشرت إليه أعلاه في لغة الأرقام). 


 

٤– لغة الأنظمة والقوانين

والمراد هنا الأنظمة ذات العلاقة بالموارد البشرية مثل نظام العمل ونظام التأمينات الاجتماعية والجوازات والقرارات التابعة واللوائح ذات العلاقة (وهو الحد الأدنى من فهم الأنظمة والقوانين). كذلك فهم العمليات المترتبة على مثل هذه الأنظمة مثل التحقيقات والقرارات التي تصدر بحق الموظفينعدم إدراك مثل هذه العمليات والتعمق في فهمها قد يضع المنشأة في وضع قانوني حرج وأمام لجان تفتيش ومتابعة حيث أن الأنظمة المحدثة وضعت المسؤول تحت طائلة المسائلة والمحاسبة للمخالفات التي تضبط ضد المنشأة وليس فقط المنشأة نفسهاكذلك، هو يُعَدُ الحامي الأول من خطر عدم تطبيق الأنظمة أو عدم العلم بها والذي قد يؤدي في بعض الحالات إلى تهديدٍ واضحٍ لإغلاق الشركة وتجميد أعمالها من قبل السلطات المختصةمن جهةٍ أخرى، يحتاج مختص إدارة الموارد البشرية إلى أن يحافظ على حقوق المنشأة وكذلك حقوق موظفيها على حدٍ سواء، وقد وصف الأستاذ منير برمبلي محترف الموارد البشرية بمحامي الموظف والمدعي العام للشركة

هذا الغياب يؤدي عادةً إما إلى تهميش دور إدارة الموارد البشرية واعتبارها جهة منفذة فقط، أو عدم القدر على الثقة بقراراتها والتي عادةً ما تكون ردة فعل وليست استباقيةونجد في الاختبارات والشهادات المهنية الاحترافية العالمية ما يهتم ويركز على مثل هذه اللغات، والتي من شأنها تطوير مهارات وقدرات محترفي الموارد البشرية في الأرقام والتحليل. ولعلّ إتقان بعض أو كل هذه اللغات تضيف ميزة تنافسية تُميز محترف الموارد البشرية بين أقرانه في هذه الصناعة!


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018