البوابة السعودية للموارد البشرية

مبررات الفشل

تشاك سيزمار

كاتب في مجال الموارد البشرية
الخميس 03 أغسطس 2017

بصفتك أحد العاملين في مجال الموارد البشرية أو التعويضات، هل سبق لك أن وجدت نفسك تحاول تغيير عقلية شخص ما في الإدارة العليا؟ وذلك عندما يبدو صانع القرار بأنه مصمم بحماقة على الاندفاع نحو مسار معين رغم تأكدك بأنه سيؤدي حتميًا إلى الهاوية؟ كما أنك مقتنع، بناءً على تجربتك الشخصية، بأن المرحلة النهائية للعمل المتوقع ستكون عبارة عن نتائج سلبية بجانب الكثير من العواقب غير المتوقعة. وهذا الضرر الوشيك سيهبط كالصاعقة وربما يؤدي إلى تكبدك أنت والمؤسسة لتكاليف لا داعي لها، علاوة على الضرر المعنوي للموظفين، وزيادة ترك الموظفين للعمل والسعي لاستبدالهم، وضعف المنافسة في السوق، والتزامات التقاضي وغير ذلك. توقع كل ما يخطر على بالك من رد فعل سيئ.

لذلك فهي فكرة غير ناجحة.

وبرغم كل ما سبق رفضت القيادة تغيير موقفها بحجة أنها أكثر معرفة. وأنت تعرف موضعك الوظيفي المتدني في المخطط التنظيمي.

لقد تحدثنا من قبل في هذه الصفحات عن إستراتيجيات مختلفة للتوظيف، إذا أردت الاطلاع عليها، في محاولة لرسم مسار مختلف. أقول "إذا" لأننا جميعًا رأينا أمثلة لموظفين يفضلون ممارسة لعبة السياسية والإدارة مقابل قيادة وظيفة التعويض والتصحيح.  وشعارهم الواضح هو، "الإذعان لرئيسي في العمل والابتسامة والإيماء برأسي إعرابًا عن الموافقة والنطق بما يريد الرئيس سماعه."

ورغم ذلك، ربما تكون مسايرة التيار منهجًا غير مناسب لك. هذا أمر جيد، لكن كن مستعدًا للدفاع عندما تقول، "نعم، ولكن" لهؤلاء المسؤولين. قد تجد رغبة ضئيلة لمناقشة مزايا الخطة الموشك نشرها، لكن بدلاً من ذلك، سيريدون طمأنتك بخصوص مخاوفك الواضحة بشأن التمويل. سواءً أكنت قلقًا بالفعل أم لا.

فهي مسألة زائفة، لصرف الانتباه.

لأنني أملك المال

هل سمعت عن ذلك؟ رد الفعل على أي مخاوف تثيرها هو ببساطة أنهم يملكون المال. وسوف يقولون هذا لك، ومن ثمّ سيعتبرون الموضوع منتهيًا. كأنهم يقولون: "لا تقلق بهذا الشأن. يمكننا تحمّله." كما لو كان توافر التمويل لفكرة سيئة، هو بطريقة ما أو بأخرى، سيحوّل الرصاص إلى ذهب، أو الفكرة السيئة إلى أخرى جيدة.

ماذا؟!

هذه العبارة هي مبرر تلقائي يُستخدم في محاولة لقمع حجة ما، كما لو كانت مصاريف فكرة/برنامج/سياسة/إجراء ما، وما شابه ذلك، هي المعيار الوحيد للنجاح أو الفشل. ولكن احذر هنا، لأنه عند تقديم القيادة لهذا المبرر، فلن يكون لديهم في الأساس أي شيء آخر للدفاع عن أنفسهم. فهذا مثل قول عبارة: "أنا مَن هو أنا. وأريد أن أفعل ذلك. تعامل مع الأمر." من دون تقديم أي سبب جليّ أو تفسير أو توضيح أو سبب مُقنع.

تشعر بدافع داخلك للتحقق من المخطط التنظيمي للمؤسسة مجددًا.

ما يلزم القيام به؟ أحد الأساليب الممكنة هو التفكير في استخدام الحجة المضادة "توجد طريقة أخرى"، حيث تبدأ أولاً بتقديم المشكلات موضحًا منهج الإدارة المفضل، ثم اقتراح أساليب جيدة بديلة تحقق - في النهاية - النتيجة ذاتها (هدف الإدارة). ربما يمكنك أيضًا توفير المال في هذه العملية، ولكن الأهم من ذلك، ستقّدم وسيلة لإحراز النجاح (أفكارهم) مع تقليل الجانب السلبي (المشكلات).

إنها بالفعل ضمن الميزانية

هذا مبرر آخر ضعيف شديد الشبه بالمبرر الأول. ولكن الفرق، حسبما أعتقد، هو أن وجود المال أمر متوقع، ففي حين إذا كان المال متوفرًا في الميزانية فعلاً، فسيكون من الجيد الانطلاق. فقد آن الأوان بالفعل.

كما لو كنت تقول، "لا تقلق. جميع الأمور تحت السيطرة." لمرة أخرى، يركز هذا النوع من الاستجابة على مدى توافر الأموال فقط، وليس على ما إذا كانت الفكرة نفسها - وهي السبب في إنفاق المال - جيدة.

يجب أن تكون استجابتنا لهذه الفكرة المتشابهة الحمقاء هي أيضًا مماثلة لنهجك السابق، أي الحرص على عدم زيادة انتقاد الأفكار المفضلة لبعض كبار المديرين أو التفضيل المتحيّز لديهم. لا توجد حاجة للإشارة إلى الخلل الواضح في منطقهم. وبدلاً من ذلك، سيلزم أن تكون مُقنعًا، وليس مولعًا بالجدال. سيجب عليك توضيح مخاوفك تجاه نجاح المؤسسة، والاعتراف بالمساهمات القيّمة للنهج المخطط (مثار الشك)، ثم تقديم بديل مبتكر لا يزال يوفر لهم ما يريدون.

التعامل مع المبررات الضعيفة والمنطق السيئ الذيّن يطرحهما الأشخاص الذي يفترض عليهم قيادة المؤسسة هي كفاءة في حد ذاتها. لا يمكن لأي شخص تحقيق النجاح بها. ستحتاج لمثل هذه المهارات لتحقيق النجاح أينما رغبت في الإدارة والتوجيه والقيادة. لن تحتاج إلى ذلك إذا كانت خطتك هي الإدارة.​​​​


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتاربندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتارأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/why-sending-staff-to-training-is-often-a-waste-of-time-and-moneystring;#10.2017
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/5-questions-posed-by-self-appointed-staffstring;#09.2017
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/the-systematic-life-cycle-of-talent-managementstring;#08.2017
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/previous-experiencesstring;#07.2017
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التدريب-وأثره-في-تنمية-الموارد-البشريةstring;#06.2017