البوابة السعودية للموارد البشرية

استراتيجيات التأثير على الآخرين

د. أحمد قباني

مدرب ومستشار إدارة موارد بشرية
الأربعاء 06 يونيو 2018


المديرون الناجحون هم أولئك الذين تتوفر لديهم مهارة وقدرة التأثير على الآخرين. وقد حدد الباحثون عدداً من الأساليب التي يستخدمها المديرون عادة للتأثير على العاملين بالمنظمات. وأكثر هذه الأساليب استخداما هي:

  • الإقناع المنطقي: من استخدام الحقائق والجدل المنطقي لإقناع الآخرين بأن النتائج المرغوبة سوف تتحقق.
  • إثارة رغبات العامل: أي زيادة مستوى تفاؤل العامل عن طريق مخاطبة قيمة ومثالياته.
  • استشارة العاملين: وذلك من خلال الطلب إلى العاملين أن يشاركوا في صنع القرار، أو في التخطيط للتغيير.
  • إدخال السرور على العامل: حيث يحاول المديرون هنا الحصول من العامل على ما يريدون عن طريق تحسين مزاجهم أو زيادة محبتهم للمدير.
  • تبادل المنافع: وذلك من خلال التعهد للموظف بالحصول على بعض المنافع إذا ما نفذ المطلوب.
  • مناشدة الخصائص الشخصية: من ولاء ومشاعر وصداقة وذلك قبل توجيه الطلب إليه.
  • تكوين الاتفاقات: بموجبها يتم طلب مساعدة الآخرين أو التعليق على مساعداتهم.
  • إعطاء السلطة: إعطاء الشخص السلطة لإصدار الأمر، أو إيضاح أن ذلك الأمر يتماشى مع سياسات الشركة وما استقر عليه العمل فيها.
  • الضغط: طلب أداء الشيء باستخدام الطلب أو التهديد.

والسؤال الذي يطرح نفسه هنا هو: متى تستخدم تلك الأساليب؟

بالطبع من غير المتوقع أن يستخدم المديرون جميع أشكال النفوذ في كل الحالات، ذلك أن استخدام أنواع معينة دون أخرى يتوقف على ما إذا كان من يستخدمها يريد التأثير في شخص أعلى أو أدنى منه أو في نفس مستواه التنظيمي. فعلى سبيل المثال نجد أن القادة يستخدمون أسلوب إثارة رغبات العاملين للتأثير على مرؤوسيهم، وربما استخدموا أساليب الضغط إذا اقتضى الأمر ذلك. أما المرؤوسون فلا يتوقع منهم استخدام هذه الأساليب عندما يحاولون التأثير على رؤسائهم. وبدلا من ذلك فإنهم يعتمدون على أساليب الاستشارة، وإدخال السرور عليهم. وفي النهاية فعندما تود التأثير على زميلك فإن أسلوب تبادل المنافع أو مناشدة خصائصه الشخصية من بين أكثر الأساليب استخداما في هذه الظروف. وكقاعدة عامة فإن من المعتقد أن أسلوب الانفتاح على العاملين، واستشاراتهم أكثر قبولا من إجبارهم على تنفيذ قرارات المدير. ونتيجة لذلك فإن أكثر الأساليب التي يستخدمها المديرون من جميع المستويات هي الاستشارة، ومناشدة الرغبات، ثم الإقناع بالمنطق. ويتضمن  كل أسلوب من هذه الأساليب محاولة إقناع شخص ما بأن يتقبل شيئا ما لأنه مرغوب بقوة مقارنة بشيء آخر. كما أن كلا منها يحظى بالقبول اجتماعيا كأسلوب للتأثير على الآخرين في جميع المستويات.

 



 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/هل-الموارد-البشرية-إدارة-استراتيجية-ام-تكتيكية؟التخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتاربندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتارأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018