البوابة السعودية للموارد البشرية

قيمة عمليات التدقيق في الموارد البشرية

جون تشابليير

 
الخميس 23 فبراير 2017

تحتاج المؤسسات إلى تصميم وإجراء عمليات تدقيق في الموارد البشرية على نحو منتظم.

 في حين أن الامتثال القانوني هو نقطة دائمًا ما ينظر إليها العديد من متخصصي الموارد البشرية باعتبارها أمرًا رئيسيًا، فأرى أن المؤسسات لن تجد سبيلها إلى تجربة النجاح الحقيقي عندما تلقى أفضل الممارسات تقديرًا مماثلاً.  حيث تنشغل إحدى المؤسسات بمتطلبات المعرفة وغيرها من المؤسسات تهتم بإدارة سبل التفاعل.

يجب أن يتيح هذا التدقيق فحصًا صادقًا وواضحًا لنقاط القوة والضعف داخل الأقسام والالتزام بالوقت والتركيز على إجراء التحسينات والتغييرات الضرورية لها.

 إن استخدام قائمة للفحص والتدقيق سيثمر عن الحفاظ على التركيز وسيعمل على تحقيق سجل حافل بالنتائج.

 

السياسات والإجراءات

 تحدِّد السياسات والإجراءات الواضحة المبادئ التوجيهية للعمل؛ مما يضمن تشغيل جميع الموظفين وفقًا لصيغة ثابتة متفق عليها مسبقًا.

ويجب أن يتم تحديد جميع السياسات والإجراءات تحديدًا واضحًا بصيغة مكتوبة، كما يتعين على الموارد البشرية عرضها على جميع الموظفين. للتغلب على المشكلات الحقيقية وضمان الامتثال، يجب أن يتأكد مسؤولو الموارد البشرية من فهم الموظفين لديهم لأهمية تلك السياسات والإجراءات، وكذلك وعيهم بقيمتها على نحوٍ صريح.
لتجنب تحرير دعاوى قضائية بشأن اتخاذ إجراءات مثل الفصل التعسفي أو التمييز غير الشرعي، يجب توضيح الأمور للموظف الجديد بانتظام من خلال إشراكه في اختبارات تمهيدية ولاحقة وإخلاء مسؤوليته.

 

 

 استحقاقات الموظفين

يتمثل الجزء الأكبر من مسؤوليات الموارد البشرية في الانتباه إلى استحقاقات الموظفين.  إذ يجب أن تحتفظ الموارد البشرية بسجلات الخطط الطبية وخدمات معالجة الأسنان إضافة إلى رصد التكاليف المقترنة بها.
يمكن أن تقدم القوائم المرجعية مع الأسئلة الشائعة المتعلقة بالبرامج المتوفرة متضمنًا ذلك متطلبات التغطية وحدودها نظرة شاملة لما يصب (أو لا يصب) في مصلحة الشركة والموظفين.

 فيما يلي 5 أسباب رئيسية (ومؤكدة) لتبرير "استحقاقات الموظفين"، والتي يضعها الموظفون محل تقدير، سوف تدعم مؤسستك.

  1. زيادة جاذبية مؤسساتك عن مؤسسات منافسيك

  2. تقليل معدل تنقل الموظفين إلى أقل حد وخفض معدل التغيب عن العمل

  3. تعزيز الروح المعنوية

  4. تحسن صحة الموظفين

  5. تحسن الأداء الوظيفي

 

سجلات الموظفين

يجب أن تتضمن قوائم الفحص والتدقيق المرجعية معلومات وأسئلة عن أماكن وكيفية الاحتفاظ بسجلات الموظفين واستخدامها.
كما توجد متطلبات قانونية مقترنة بتعيين الموظفين والاحتفاظ بالسجلات.  قد تختلف كل من هذه المتطلبات وفقًا للبلد التي يوجد بها مقر المؤسسة.  


فيما يلي بعض الأمثلة الموجودة بالولايات المتحدة:

  • يجب أن تحتفظ بالمعلومات المتعلقة بالمشكلات ذات الصلة بالصحة منفصلة عن غيرها من الملفات لحماية خصوصية الموظفين.

  • يجب أن تحفظ معلومات الهجرة الضرورية لكل موظف جديد وتحتفظ بنُسخ من بعض المستندات.

  •  إذا كان لك الحق في فصل موظف دون سبب، فتأكد من الحفاظ على سجله الطيب بأي حال.   ما زال بإمكان الموظفين معارضة قرار الفصل استنادًا إلى القوانين الفيدرالية بدلاً من القوانين الرسمية.

 

المكافآت المالية

تمثل المعايير التي تستند إليها الشركة في دفع أجور الموظفين أهمية كبيرة للارتقاء بأدائها وتحقيق النجاح. وتُعد الموارد البشرية مسؤولة عن توظيف وتعيين أمهر الموظفين الذين يمكن للشركة التكفل بدفع أجورهم. فيجب أن تحتفظ بالمعلومات المتعلقة بالرواتب والمكافآت وغيرها من فئات المدفوعات.

 فيما يتعلق بتدقيق الموارد البشرية، استخدم القوائم المرجعية المشتملة على الأسئلة المتعلقة بالعوامل التي تحدد الرواتب، وكذلك عندما يكون الموظفون مؤهلين لاستحقاق زيادات في الأجور، وأيضًا الشخص المسؤول عن إدارة الإجراءات التي تساعد في تقييم الجوانب المقرر تحسينها.


 

عندما تكون الأجور والمكافآت المالية متوافقة مع وضعك في السوق، ستجد أن هذه الآليات الثلاث متأثرة تأثرًا إيجابيًا:

كنت أظن في الأساس أن يكون هذا الموضوع بسيطًا جدًا لتتم صياغته في مقالة كاملة، ولكنني كتبتها بسبب عميل لديّ مؤخرًا، 

لديه مؤسسة جيدة ويعمل لديه المئات من الموظفين وحقق النجاح في مجال الأعمال على مدى 40 عامًا. 

فور أن بدأت إجراءات الاستشارة والتدقيق، أدركت أنه لم يعمد إلى إجراء تدقيق خاص بالموارد البشرية مؤخرًا (أو ربما في أي وقت مضى). 

 

وتمكنا خلال ستة أشهر من:

  • تحديد أهمية الموارد البشرية باعتبارها أحد أصول العمل التي تؤثر تأثيرًا مباشرًا على المحصلة النهائية.

  • إيقاف دعوى تتعلق بالتمييز على أساس الجنس.

  • إيقاف دعوى مستندة إلى إغداق مسؤولي الشركة الوعود على الموظفين وعدم الوفاء بها.

  • تغيير برنامج المكافآت والأجور المالية بحيث تُحدَّد الرواتب وفقًا لمبدأ التنافس الذي يتيح توفير أفضل المواهب. 

  • مراجعة إجراءات تهيئة الموظفين الجدد وتحفيزهم لتقليل معدل ترك الموظفين للعمل وتعيين غيرهم بنسبة 30% وخفض معدل تغيبهم عن العمل بدرجة كبيرة.

  • تطبيق برنامج تدريبي تقييمي على مستوى المؤسسة لتعيين موظفين أكثر كفاءة وتحقيق لياقة ثقافية أكثر توافقًا مع سياسات المؤسسة.

  • التقليل من تأثير الانعزالية والفردية، وتحسين سبل التواصل داخل المؤسسة. 

 

 

 

 

 


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/enhance-job-satisfactionالمزايا والتعويضات
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018