البوابة السعودية للموارد البشرية

ست قواعد لزيادة فاعلية العقاب

د. محمد الصطوف

مدرب ومستشار موارد بشرية
الأحد 05 أغسطس 2018

تشير نتائج الدراسات النظرية والعملية إلى أنه يمكن زيادة فعالية وسائل التأديب أو العقاب إذا ما تم مراعاة المبادئ الآتية أثناء تطبيق العقاب:

  1. توقيع العقاب فور حدوث السلوك غير المرغوب فيه: فعدم وجود فترة زمنية طويلة فاصلة بين التصرف غير المرغوب فيه وتوقيع العقوبة يجعل هناك رابطاً قوياً بينهما، مما يقلل من احتمال حدوث السلوك غير المرغوب فيه مستقبلا. وعلى ذلك فإن تأجيل العقوبة على السلوك المخالف لأيام أو أسابيع وربما لشهور؛ يقلل من فعاليتها؛ لأن طول المدة يضعف العلاقة بينهما.
  2. الوسطية في توقيع العقوبة: بحيث لا تكون شديدة أو تافهة؛ فالعقوبة التافهة من المحتمل ألا يكون لها أي تأثير فعال في إقلاع الفرد عن السلوك غير المرغوب فيه. ومن ناحية أخرى فإن العقوبات شديدة القسوة قد تظهر الشركة بمظهر ظالم وغير إنساني وهي بذلك تخاطر بأهم عناصرها وهو العنصر البشري.
  3. أن يكون المقصود بالعقوبة السلوك غير المرغوب فيه وليس الشخص ذاته: فالتركيز يجب أن يكون على تصرفات الفرد، وليس على شخصية الفرد ذاته. فإذا فرضنا على سبيل المثال أن المدير قد بلغه بأن أحد الموظفين إعتاد على أخذ فترات طويلة للراحة أثناء العمل، فيجب ألا يقال له: (إنك إنسان كسول وذو اتجاهات سيئة بالنسبة للعمل) ومن الأفضل أن يقال له: (إن ابتعادك كثيرا عن مكتبك يجعل من الصعب علينا جميعا أن نؤدي عملنا في وقته)، كذلك يجب أن يكون التركيز على ما الذي ينبغي أن يفعله الفرد لتجنب السلوك الخاطئ.
  4. الثبات في نظام العقوبات: بحيث يطبق في كافة الأوقات وعلى جميع الموظفين بمعنى: أن نظام العقوبات يجب ألا يطبق  في بعض الأوقات ويهمل في أوقات أخرى؛ لأن إهمال تطبيقه في بعض الأوقات؛ يساعد على استمرار السلوك غير المرغوب فيه، كذلك يجب أن يطبق النظام على الجميع دون تحيز أو محاباة، فالأفراد الذين يقعون في نفس الخطأ يجب أن تطبق عليهم نفس العقوبة.
  5. توضيح أسباب العقاب: حيث يجب أن يحرص الرؤساء على توضيح الأسباب التي أدت إلى تعرض الفرد للعقوبة؛ لأن ذلك من شأنه أن يساعد على تقليل السلوك غير المرغوب فيه، خاصة إذا اتضح  للعاملين أن العقوبات ليست هدفا في ذاتها وإنما وسيلة لتحسين الأداء والإقلاع عن السلوك الضار.
  6. لا تتبع العقوبة بمكافآت عارضة: من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها بعض الرؤساء هو أن يتبع العقوبة التي أوقعها على الموظف بمكافأة عارضة، مثال ذلك قيام الرئيس بإعطاء أحد موظفيه إجازة بأجر لنصف يوم بعد أن عاقبه بإنذار كتابي، وذلك نتيجة لشعور الرئيس المباشر بالذنب مما اقترفه بحق الموظف، تصرف كهذا يمكن أن يدمر نظام العقوبات من أساسه (نظراً لمكافأة الموظف ومعاقبته في اليوم ذاته). فضلا عن أن ذلك سيرسل رسالة خاطئة لباقي الموظفين مضمونها (إذا أردت أن تحصل على نصف يوم إجازة بأجر فيمكنك عمل مخالفة).

 



 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018