البوابة السعودية للموارد البشرية

كيف يمكن بناء جوانب المرونة والقدرة على الأداء بشكل كبير في القوى العاملة

دوغ سميث

كاتب ومتحدث في مجال إدارة وتطوير الأداء
الأحد 21 أغسطس 2016

​​​​​​​

بدلاً من البحث عن طريقة لحث عامليك على الأداء بصورة أفضل، عليك البحث وراء الأسباب التي تؤدي إلى ضعف أدائهم وأداء المؤسسة بشكل عام.  قد تتوصل إلى أن تراكم الصدمات النفسية والعاطفية هو أحد أكثر الأسباب المثبطة للأداء البشري في مؤسستك.  لذا عليك التوصل إلى مسببات هذه الصدمات النفسية والعمل على التخلص منها أو تقليلها على الأقل. حيث إن إخفاقك في القيام بذلك يؤدي إلى خسارتك وخسارة مؤسستك لقيمة الجانب العاطفي الذي يملكه العاملين والتي تزداد أهمية بشكل مستمر.  

الصدمة النفسية أو العاطفية تخلف ورائها الكثير من التكاليف المادية وتتسبب في ضعف الأداء الذهني والبدني، حيث قد تصل التكاليف لمليارات الدولارات. ومن المسائل الهامة في هذا الإطار هو إدراك معنى الصدمة وكيف لها أن تؤثر سلباً على الأداء ومعرفة طرق التعامل معها على الأمد الطويل.

لو وجهت لك سؤالاً فيما لو كانت لديك الرغبة في العمل بشكل أفضل، بالتأكيد سيكون جوابك بـ "نعم".  وذلك لأن العقل البشري لا يفرق بين الأداء والتعافي.  العقل البشري سواء كان مصاباً أم لم يكن كذلك فإنه دوماً يرغب في التحسن.  وكقادة، فإنه يجب علينا مساعدة العقول البشرية العاملة ضمن مؤسساتنا من أجل التعافي والتحسن.  

جميعنا قد نمر بصدمات تجعلنا نعاني كثيراً وتمنعنا من تطوير وتحسين أدائنا.  وقد قمنا بتحديد أربع أنماط من الصدمات: 

1. الصدمات الجسدية الكارثية

2. الصدمات العاطفية الكارثية 

3. الصدمات الجسدية التراكمية 

4. الصدمات العاطفية التراكمية 

الأنماط الثلاث الأولى للصدمات تعتبر سيئة ولكن الأفراد والمؤسسات يتعاملون معها باستمرار وذلك لأن تأثيرها واضح وجلي.  ولكن النمط الرابع الذي يتناول الصدمات العاطفية التراكمية، في الغالب يكون غير ظاهر ولكن أصبح في الوقت الحالي بإمكان المؤسسات قياس تأثيرها، ويعتبر هذا النمط الأخطر على المجتمع وذلك لأن الكثير لا يدركون حدوثه لهم. 

إذا أدركنا الصدمة فسنتمكن من التعامل معها واتخاذ قرارات أسرع بشأنها مما يرفع من مستوى الأداء ويزيد الإنتاجية. فالصدمة تقوم بخلق فجوات في الحاجز الذي يعزل العقل الواعي عن العقل الباطن فيؤثر ذلك على سلوكيات الفرد ويجعله غير مدرك للعواقب. وعادة ما تؤدي هذه السلوكيات إلى ضعف في الأداء وانخفاض في الإنتاجية. ومؤخراً أصبح من الممكن التعرف على أماكن هذه الفجوات مما يسهل معالجتها قبل أن تتفاقم.

 


 


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/enhance-job-satisfactionالمزايا والتعويضات
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتاربندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتارأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018