البوابة السعودية للموارد البشرية

كيف يمكن بناء جوانب المرونة والقدرة على الأداء بشكل كبير في القوى العاملة

دوغ سميث

كاتب ومتحدث في مجال إدارة وتطوير الأداء
الأحد 21 أغسطس 2016

​​​​​​​

بدلاً من البحث عن طريقة لحث عامليك على الأداء بصورة أفضل، عليك البحث وراء الأسباب التي تؤدي إلى ضعف أدائهم وأداء المؤسسة بشكل عام.  قد تتوصل إلى أن تراكم الصدمات النفسية والعاطفية هو أحد أكثر الأسباب المثبطة للأداء البشري في مؤسستك.  لذا عليك التوصل إلى مسببات هذه الصدمات النفسية والعمل على التخلص منها أو تقليلها على الأقل. حيث إن إخفاقك في القيام بذلك يؤدي إلى خسارتك وخسارة مؤسستك لقيمة الجانب العاطفي الذي يملكه العاملين والتي تزداد أهمية بشكل مستمر.  

الصدمة النفسية أو العاطفية تخلف ورائها الكثير من التكاليف المادية وتتسبب في ضعف الأداء الذهني والبدني، حيث قد تصل التكاليف لمليارات الدولارات. ومن المسائل الهامة في هذا الإطار هو إدراك معنى الصدمة وكيف لها أن تؤثر سلباً على الأداء ومعرفة طرق التعامل معها على الأمد الطويل.

لو وجهت لك سؤالاً فيما لو كانت لديك الرغبة في العمل بشكل أفضل، بالتأكيد سيكون جوابك بـ "نعم".  وذلك لأن العقل البشري لا يفرق بين الأداء والتعافي.  العقل البشري سواء كان مصاباً أم لم يكن كذلك فإنه دوماً يرغب في التحسن.  وكقادة، فإنه يجب علينا مساعدة العقول البشرية العاملة ضمن مؤسساتنا من أجل التعافي والتحسن.  

جميعنا قد نمر بصدمات تجعلنا نعاني كثيراً وتمنعنا من تطوير وتحسين أدائنا.  وقد قمنا بتحديد أربع أنماط من الصدمات: 

1. الصدمات الجسدية الكارثية

2. الصدمات العاطفية الكارثية 

3. الصدمات الجسدية التراكمية 

4. الصدمات العاطفية التراكمية 

الأنماط الثلاث الأولى للصدمات تعتبر سيئة ولكن الأفراد والمؤسسات يتعاملون معها باستمرار وذلك لأن تأثيرها واضح وجلي.  ولكن النمط الرابع الذي يتناول الصدمات العاطفية التراكمية، في الغالب يكون غير ظاهر ولكن أصبح في الوقت الحالي بإمكان المؤسسات قياس تأثيرها، ويعتبر هذا النمط الأخطر على المجتمع وذلك لأن الكثير لا يدركون حدوثه لهم. 

إذا أدركنا الصدمة فسنتمكن من التعامل معها واتخاذ قرارات أسرع بشأنها مما يرفع من مستوى الأداء ويزيد الإنتاجية. فالصدمة تقوم بخلق فجوات في الحاجز الذي يعزل العقل الواعي عن العقل الباطن فيؤثر ذلك على سلوكيات الفرد ويجعله غير مدرك للعواقب. وعادة ما تؤدي هذه السلوكيات إلى ضعف في الأداء وانخفاض في الإنتاجية. ومؤخراً أصبح من الممكن التعرف على أماكن هذه الفجوات مما يسهل معالجتها قبل أن تتفاقم.

 


 


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/enhance-job-satisfactionالمزايا والتعويضات
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
قيِّم ذاتك قبل الدخول الى سوق العملhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/قيِّم-ذاتك-قبل-الدخول-الى-سوق-العملقيِّم ذاتك قبل الدخول الى سوق العمل

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتارأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018