البوابة السعودية للموارد البشرية

التعامل مع مؤثرات التغيير القادمة

محمود العبدلي

 
الأحد 20 نوفمبر 2016

خلال الفترة الماضية دارت نقاشات في لقاءات متعددة مع الأخ نواف رفيق كان جُلّها يتمحور ويختص بالعوامل القادمة والتي حتماً ستؤثر على المنشآت وموظفيها وكيفية اجتياز تلك الفترة الحرجة وبالتحديد موائمة استراتيجية المنشأة لعام ٢٠١٧ في ظل تلك العوامل المؤثرة. وخلال تبادل أطراف الحديث، استلهمت المقالة هذه فله جزيل الشكر على إثراء المعرفة من خلال أسئلته ونقاشه.

لا يخفى على الجميع التغيير القادم - لا محالة - على مختلف القطاعات والمنشآت في أسواق المنطقة، يختلف حدة وشدة ذلك التغيير مع طبيعة القطاع وقدرات وموارد المنشآت. والتغيير القادم سيطال أيضاً - لا محالة - الجميع سلباً أو إيجاباً، وللتعامل معه بإيجابية ومحاولة الاستفادة منه بجعله فرصاًصًا لإدارته بشكلٍ يعود بالنفع على جميع الأطراف ذات العلاقة، وجب الانتباه لأجندة المنشآت لإتقان وتضمين المحاور التالية في استراتيجيتها لعام ٢٠١٧م:

أولاً: وجود قنوات اتصال وتواصل واضحة وفعّالة وسبّاقة توضح للموظفين توجه الشركة وأجندتها واستراتيجيتها بشفافية ووضوح وبشكل استباقي (قبل تسرّب المعلومة)، أو قبل تفشّي حالة القلق وما يصحبها من شائعات والرد عليها أولاً بأول. وهو محور رئيس للتعامل مع التغيير وعوامله ومؤثراته. فليس صحيح إطلاقأً - ومن وجهة نظري - بأننا جميعأً نكره التغيير لذاته، وإنما في الغالب نكره الغموض المصاحب له. فتأمّل لو أن مجموعة من الناس تم تبليغهم بتغيير منازلهم! فقط المعلومة كانت هو تغيير المنزل دون أي تفصيل أو معلومات إضافية أدق. فحتمأً ردة فعل كل واحد منهم مختلفة طبقاً لحالة المنزل الذي يسكنه المتلقي وظروفه وموقعه وما يحتويه. فردة فعل صاحب منزل حديث تختلف عن صاحب منزل قديم آيلٍ للسقوط! وردة فعل لمنزل عادي لكن صاحبه قام بتجديده مؤخراً تختلف عن ذلك الذي لم يجدد ما فيه منذ سنوات! وأترك المجال لمخيّلتك - عزيزي القارئ - لافتراض حالات وظروف أخرى لتلك المجموعة وردود أفعالهم!!

وعلى الرغم من أن إجراء الاتصال والتواصل مهم جداً، إلا أن الأهم هو التأكد من وصول الرسالة المرجو إيصالها وليس افتراض فهمها من المتلقين أو افتراض فهمها وإسقاطها بحسب حالة وظرف كل شخص.

ثانياً: اندماج وارتباط الموظفين بالمنشأة من خلال إشراكهم - فعلياً - في القرار والحل لمواجهة التغيير وجعلهم جزءاً منه، والسماع لهم ولمرئياتهم وطلب إبداء آرائهم قبل الشروع في تنفيذ الحلول المعالجة لعوامل التغيير من خلال استبيانات استطلاع الرأي. ولا يقتصر هذا الإندماج والارتباط في اوقات أوقات التغيير فحسب، بل توثيق هذا الارتباط بشكلٍ فعّالٍ ومستمرٍ من خلال برامج الولاء الوظيفي وبرامج التحفيز واستراتيجيات استبقاء شركاء النجاح.

ثالثاً: إدارة التدفقات النقدية الداخلة والخارجة من المنشأة، فتحقيق أرباح للمنشأة ليس بالضرورة أنها تسير بالاتجاه الصحيح بشكلٍ قطعي مطلق، فقد تبيع المنشأة منتجاتها ولكنها لم تتمكن من تحصيل الأموال من عملائها خلال فترة زمنية معينة أو قد تصل إلى عدم القدرة على التحصيل مطلقاً، أو قد تقع في قراءة خاطئة لتوقعات السوق، وتحجز أموالاً ضخمة في المخزون نتيجة لتلك التوقعات غير المطابقة للوضع؛ ونتيجة لكل ذلك تتجمد مبالغ وأموال ولن تتمكن من الانتفاع بها وإعادة استثمارها. إدارة المخاطر وإدارة السيولة النقدية هو أمر مهم بصفةٍ عامةٍ، ويزداد أهمية وتأكيداً خلال الفترة المقبلة فتعثّر السداد من قبل العملاء هو أمر وارد جدًا في ظل الظروف المتوقعة وشحّ السيولة. الموازنة بين السيولة النقدية والمخاطر وتحليل التوقعات فنٌ وإبداع.

رابعاً: الاستمرار في نشاطات الابتكار والإبداع والتطوير والتحسين المستمر وإبقائها على أعلى مستوياتها، ذلك أن الأفكار الإبداعية تولّد فرصاً نوعية قد تحقق إنجازات للمنشأة أو تحسّن من إجراءاتها أو تقلل مصاريفها أو تزيد من إنتاجيتها وأدائها وجودتها. الامتناع عن الابتكار والإبداع والتحسين والتطوير هو الموت البطيء لموارد ومواهب وقدرات منسوبي المنشأة.

آمل أن تضيف هذه المحاور بعضاً من الحلول لوضع راهنٍ مقلقٍ نوعًا ما ويترقب القادم بحلول تتطلب الجرأة في هذه المرحلة.


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018