البوابة السعودية للموارد البشرية

هل يُحاسب الموظفون على مشاركتهم؟

كيفين كروز

 
الأربعاء 27 أبريل 2016

من المسؤول عن زيادة المشاركة؟

عندما أطرح هذا السؤال على مجموعة، تكون الإجابة التقليدية:

  • تحتاج إدارة الموارد البشرية إلى دعم المشاركة.
  • تحتاج المشاركة إلى الدعم من الإدارة العليا.
  • يجب التركيز على مديري الصف الأول، وجعلهم عرضة للمساءلة.

جميع الإجابات جيدة

وحتى الآن، ما هو مفقود لعقود في الكفاح لزيادة مشاركة الموظفين هم الموظفون أنفسهم. فوفقاً لأبحاث مجموعة البيانات الدولية، فإن 43% من المشاركة تتأتى من الدافع الذاتي. وهذا يعني أنه رغم أفضل الجهود المبذولة من قبل قادة الشركات ومديري الصف الأول، فإن كل ما يفعلوه هو فقط نصف المعادلة المطلوبة للنجاح.

وبالاستفادة من حركة علم النفس الإيجابي، يمكننا بالفعل مساعدة الأفراد لزيادة مستوى مشاركتهم بشكل استباقي.


 

أولاً، يحتاج الموظفون إلى تحديد محفزات الدافع التي تعني الكثير بالنسبة لهم

تكشف الأبحاث بشكل جيد عن أبرز الدوافع لمشاركة العامة، ولكن كل منا لديه شخصيته الخاصة وفي مرحلة مهنية معينة. فقد أرغب حقاً في اكتساب فرص النمو عند مرحلة معينة من حياتي المهنية، وفي نفس الوقت قد تصبح أكثر اهتماما في التقدير والعرفان قبل سنتين فقط من التقاعد. ولدعم هذه الخطوة الأولى، هناك تقييم متاح على شبكة الإنترنت للجميع على الرابط www.MyEngagementProfile.com حيث يقوم هذا التقييم بإظهار الأهمية النسبية للنمو والتقدير والثقة والتواصل لكل فرد.


 

ثانياً، نحن بحاجة إلى تعليم الموظفين كيف يفطنوا لما تفعله منظماتهم ومديروهم بالفعل لحثهم على المشاركة

غالباً ما كنت أطلب من الأفراد كتابة جميع الأشياء التي تفعلها الشركة لتعزيز مجال معين مثل التواصل. كان بعضهم يكتب "لا شيء" أو شيئين فقط. ولكن عندما كنت أعرض عليهم قائمة عامة طويلة لما تفعله الكثير من الشركات، بما في ذلك الاجتماعات الفردية واجتماعات فريق العمل واللقاءات المفتوحة ونشرة الشركة والإنترنت واستعراض الأداء السنوي والثرثرة وغيرها، ومن ثم أطلب من الموظفين أن يحددوا الأشياء التي تفعلها الشركة من هذه القائمة تكون القائمة طويلة جداً. فلحظة "أها" تحدث عندما يدركون، "أعتقد أنهم يفعلون الكثير في مجال التواصل أكثر مما كنت أتوقع".


 

ثالثاً، نحتاج إلى تعليم الموظفين كيف يصبحوا شركاء مع مديريهم بشكل استباقي

تعتقد أنه ينقصنا التواصل؟ عظيم، التقي بمشرفك لاقتراح بعض الإجراءات التي من شأنها أن تحسن الموقف. لا تعتقد أن الشركة تدعم نموك؟ حسناً، اعقد اجتماع مسار وظيفي مع مشرفك لمناقشة أهدافك والأمور التي تجري لتحقيقها. فما يحتاجه العاملون من الأفراد هي رسالة أن لديهم التزام بالتواصل مع مشرفيهم في حال عدم رضاهم، فيمكننا إعطائهم الأدوات مثل رسائل البريد الإلكتروني النموذجية وطرق بدء المحادثات لمساعدتهم على الإبحار في هذه المحادثات.

سيقول المتشائمون أن هذا يشكل دفع للموظفين على المشاركة حتى يستطيع المديرون التنفيذيون أن يقولوا "إنه خطأهم وليس خطأنا". ولكن لا يمكننا أن نخاف من إجراء محادثة صادقة حول أهمية الدوافع الذاتية والتزام الفرد في المشاركة ودعم مشاركة الآخرين.

إن الدعم من المستوى الثالث والتدريب الإداري وعمليات المسح المستمرة كلها مهمة لتحقيق مبادرة المشاركة. ومع ذلك، علينا أيضا أن ندرك ما يطرحه الأفراد على الطاولة وتعليمهم أن خلق ثقافة مكان العمل العظيمة هي جزء من عملهم أيضاً.

 

 

نشرها كيفين كروز في قسم الموارد البشرية


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/هل-الموارد-البشرية-إدارة-استراتيجية-ام-تكتيكية؟التخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتاربندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/أفضل-بيئة-عمل-تعزف-على-جميع-الأوتارأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018