البوابة السعودية للموارد البشرية

دور التنمية البشرية كشريك استراتيجي

د. فتحي النادي

 
الأربعاء 30 مارس 2016

أصبحت كل المؤسسات الناجحة تعي الدور المحوري لإدارات الموارد البشرية بها، وكيف أنها لاتستطيع أن تؤدي دورها بكفاءة وفعالية دون أن تكون شريكاً استراتيجياً حقيقياً وفاعلاً في وضع خطط المؤسسة وتحديد أهدافها ورسم سياساتها. أدركت تلك المؤسسات أن العاملين أو من يطلق عليهم الموارد البشرية أو رأس المال البشري أو الفكري هم أثمن وأغلى الأصول لديها، ومن ثم كان ضرورياً أن تستثمر فيه بأكثر مما كانت تفعل لكي تحصل على أعلى عائد لاستثمارها لكي تحقق أهدافها. الاستثمار الجيد في الموارد البشرية ليس له من عائد سوى الأفكار المتجددة لتطوير المؤسسة، والطرق الابتكارية في حل المشكلات، والارتفاع بمستوى الأداء لمستويات توفر الوقت وتقلل من فاقد الإنتاج، وفوق كل هذا وذاك ولاء العاملين للمؤسسة ورغبتهم في استمرار العمل بها.

وكثيراً ما سألت: إذا كان الأمر كذلك، فمن أين تبدأ إدارة الموارد البشرية عملها، أو بمعنى أدق أين تركز معظم جهدها لكي تثبت أنها بحق شريك استراتيجي في إدارة المؤسسة؟ وكنت دائماً أجيب بأن حسن اختيار الموظفين وتقلدهم للوظائف المناسبة لخبراتهم وقدراتهم طبقاً لمعايير دقيقة تراعي ثقافة المؤسسة وأهدافها هو أول خطوة على الطريق الصحيح لبناء مايمكن أن نسميه "قوة ضاربة" تقتحم المشكلات في مكان العمل وتتغلب على تحديات السوق ومتطلبات التغيير وممارسات المنافسة. وكلما ركزت إدارة الموارد البشرية في المؤسسة على اكتشاف القادة وتطوير مهاراتهم كلما ساعدت المؤسسة على الصمود وتحقيق النجاح والارتقاء بجودة منتجاتها وتحقيق الرواج والتوسع والتطوير بالشكل الذي يستوعب قدرات العاملين بها ويتيح لهم فرص الترقى وتفريغ كامل طاقاتهم في أعمال يجيدونها ويحبونها.

ولأن التطوير المستمر لمهارات العاملين يقتضي التدريب العملي الدائم والتعليم الأكاديمى الممنهج ينبغي أن نفرق بين المهارات الفنية لأداء الوظيفة والجدارات الشخصية لصاحب الوظيفة. الأولى خطوات محددة تنظم أداء العمل خطوة خطوة حتى يتم إنجازه، أما الثانية فتتعلق بالسمات الشخصية لشاغل الوظيفة. فمثلاً المحاسب لابد وأن يجيد النواحى المحاسبية والمراجعة والميزانية والحسابات الختامية، ورجل المبيعات لابد له من الإلمام الجيد بالمنتج الذي يبيعه وخصائصه ومزاياه وعملية البيع وتحديد صفات العملاء وكتابة تقارير البيع، وهكذا بالنسبة لباقي المهن التي تزخر بها كل المؤسسات على تنوع أنشطتها. كل تلك مهارات فنية لايمكن أن يتم العمل بدونها. أما الجدارات الشخصية فتتعلق بالطريقة أو الأسلوب الشخصي الذي يتبعه المحاسب ورجل المبيعات في أدائه لعمله، أو البصمة التي تميز أدائه. وبديهي أن المهارات والجدارات يكمل بعضها بعضاً ولا يمكن الاستغناء بأحدها عن الآخر، وهما متلازمتين في عملية تطوير الأداء التي ينبغي أن تكون عملية دائمة مستمرة لا تتوقف من الخبرة العملية التي يكتسبها الموظف حين يؤدي عمله والمعلومات النظرية التي يحصل عليها من البرامج التدريبية التي يحضرها في إطار خطة شاملة تعدها إدارة الموارد البشرية بالاشتراك مع مديري باقي الإدارات بالمؤسسة.

وبديهي أن أي استثمار يحتاج إلى وقت لكي يدر عائداً. بمعنى أنه لكي تنجح أي خطة للاستثمار في تطوير مهارات وجدارات الموظفين فلابد من مراعاة أمرين هامين يتوقف عليهما نتائج الجهد الذي سوف يبذل لتنفيذ أي خطة وأعني بهما القدرة والإرادة، أي التشخيص الجيد لقدرات الموظف الحقيقية والمخزون الذي لديه من خبرات سابقة في مجال العمل والمهارات الفنية  المطلوبة لإنجازه بمستوى رفيع من الجودة، ولكني دائما ما أنبه إلى أهمية توافر الإرادة لدى الموظف ورغبته في تطوير نفسه وقدراته ومواهبه واكتساب مهارات جديدة تجعله يستمتع بما يؤديه من عمل ويبدع في أدائه لكي يجعله جذاباً وغير روتينى أو يصيب الموظف بالملل إذا ظل يكرر العمل بشكل نمطي لا يتغير. وهذا يجرنا لموضوع التحفيز وأهميته .. وتلك قصة أخرى نخصص لها مقالاً منفصلاً بإذن الله.


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/enhance-job-satisfactionالمزايا والتعويضات
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018