البوابة السعودية للموارد البشرية

التدريب لتحسين الأداء في الشركات والمؤسسسات السعودية

محرر البوابة

 
الخميس 30 يونيو 2016

التدريب من أجل تحسين الأداء خطوة بخطوة من أجل مساعدة الموظفين على تحسين أدائهم في العمل، نهج يتم فيه تجنب الإجراءات التأديبية ويولد نتائج فعالة لذا ننصح الأخذ به في شركاتنا ومؤسساتنا. 

الكثير من المديرين لديهم مشاكل في أداء من يعملون تحت قيادتهم، وأنهم غير قادرين على التعامل مع مشاكل سوء الأداء في العمل فنحن ننصح هؤلاء في البدء بهذا النهج من التدريب والتغذية المرتدة المستمرة من أجل تحسين الأداء غير المرضي وهذا يتطلب القيام بثلاثة خطوات أثناء جلسة الحوار مع موظفيك محاولاً تحسين أو تعديل الأداء أو السلوك غير المرضي وتبدأ بالثناء ثم توصيات أو مقترحات ثم الثناء.

الثناء:

ابدأ بمدح موظفك في أي عمل أو مهمة قام بتنفيذها بشكل جيد، فمن شأن هذا المديح أو الثناء أن يزيل أي عداء.

توصيات أو مقترحات:

لابد للمدير أن يأخذ في الاعتبار هذه الأمور عند البدء في الحديث عن مشاكل الأداء غير المرضي مع من هم تحت قيادته:

  • الدخول في الموضوع مباشرة وسرد الغرض من الجلسة أو الاجتماع.
  • تحديد أسباب أو مشاكل ضعف الأداء في نقاط محددة.
  • صف السلوك غير المرضي الذي من شأنه يسبب سوء الأداء ومشاكل العمل.
  • اشرح عواقب هذا السلوك غير المرضي.  
  • صف شعورك حيال هذا السلوك.
  • سؤال الموظف عن وجهة نظره حيال هذه المشكلة وهذا السلوك.
  • اطلب منه تقييم هذا السلوك.
  • مراجعة الوصف الوظيفي ومسؤولياته ومهام وظيفته.
  • سؤال موظفك عن طرق تصحيح هذا السلوك وماهي السبل لتصحيحه.
  • سؤال الموظف عن الإجراءات التي سيقوم بها لتصحيح هذا السلوك.
  • الاتفاق سوياً على الخطوات التي سيبدأ العمل بها لتصحيح هذا السلوك.
  • تلخيص ما تم الاتفاق عليه ومراجعته معه.

الثناء:

في نهاية النقاش سيكون حيوياً أن ننهى المحادثة بكل الملاحظات الإيجابية لأن آخر شيء يتم مناقشته سيكون له أكبر الأثر على رغبة الموظف في التغيير والتصحيح للأفضل وذلك لأنه إذا شعر بعكس ذلك سيكون لديه شعور باللامبالاة وعدم الاهتمام بالتغيير.

هذا هو النهج الذي ننصح به في محاولة تحسين أداء الموظف وتصحيح السلوك غير المرضي من أداء موظفينا، فالإجراءات التأديبية من شأنها خلق جو من العداء في حين تدريبهم بهذه الطريقة تجعلهم على دراية ومعرفة بعواقب أفعالهم والسماح لهم بوضع الإجراءات التصحيحية لتغيير السلوك ويجعلهم يشعرون بمسؤولتيهم المباشرة بالتغيير المطلوب. هذا الإحساس بالمشاركة سيجعل الموظفين ملتزمين.


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018