البوابة السعودية للموارد البشرية

ابدأ باستخدام نظم إدارة الأداء داخل مؤسستك أو شركتك

محرر البوابة

 
الخميس 30 يونيو 2016

تحسين الإنتاج والتحفيز ورفع الروح المعنوية للموظفين ورضى العميل كل ذلك يُعد من الأهداف الاستراتيجية التي تسعى إليها المؤسسات والشركات. وكل ذلك يتحقق عندما يكون هناك نظم إدارة أداء تساعد الموظفين على النجاح والتحسين وخلق بيئة عمل مريحة وجيدة.

لقدا دار بيننا وبين “روبرت باكل" مؤلف إحدى الكتب الشهيرة في إدارة الأداء حواراً مطولاً نحاول فيه اكتشاف ما يجب القيام به بشكل مختلف بخصوص نظم إدارة أداء الموظفين ونسرد لكم هنا جزءً منه.

السؤال الأول: ما الذي توصي به كبديل عن النظام التقليدى لأداء الموظفين والذي يقوم به المديرين في الشركات والمؤسسات؟

روبرت باكل: إن هناك العديد من المبادئ التي لابد لنا من الاتفاق عليها مسبقاً وهي أن إدارة الأداء تسعى أن يكون الجميع في نجاح وتحسين مستمر ولكي يتسنى لنا الوصول إلى هذا المعنى فعلى الموظف والمدير سوياً مناقشة هذه العملية والوقوف على العوائق التي قد تعوق الوصول إلى هذا المعنى. ويقوموا بوضع الخطط التي من شأنها إزالة أي عوائق. بمعنى آخر أي طريقة يتم الاتفاق عليها فلابد لها من النجاح في تقييمات الأداء والجدير بالذكر هنا أن المناقشة السنوية لتقييم الأداء تفتقر إلى التفاصيل، فأقترح أن 90% من تركيزنا في وقت إدارة الأداء يجب أن يكون على وضع خطط التطوير وتحسين الأداء ومناقشتها خلال العام والانتقال إلى مقاييس محددة لقياس الأداء. لا يوجد نظام مثالي، لذا لابد لنا من إيجاد أفضل الطرق لكي نصل إلى أداء أفضل.

السؤال الثاني: من وجهة نظركم ما هي محاور النقاش التي لابد من التركيز عليها خلال اجتماع مناقشة وتقييم الأداء أو كما يطلق عليه اجتماع تطوير الأداء؟

روبرت باكل: أنا أوصى بأن يبدأ المديرين بمحادثات قصيرة غير رسمية مرة كل بضعة أسابيع من 5-10 دقائق لمناقشه مرؤوسيهم، أيضاً كل 3 شهور بصورة مجدولة ومنظمة أكثر وصولاً إلى التقييم السنوي لكيلا يكون هنالك "مفاجآت" 

السؤال الثالث: كيف يمكنك تأسيس نظام اتصال فعال بين الموظف والمدير للحصول على أعلى أداء في مكان عمل ومناخ يهدف إلى التحفيز والوصول إلى إنتاجية أكبر من كل من المديرين والموظفين؟

روبرت باكل: يتوقف هذا على طبيعة كل مؤسسة عن الأخرى وبعبارة أخرى كل مؤسسة أو شركة مختلفة في متطلباتها عن الأخرى.

السؤال الرابع: ما هى الفلسفة العامة الخاصة بك حول إدارة أداء الموظفين؟

روبرت باكل: متطلع، لا أحب اللوم، وضع حلول للمشاكل، التواصل المستمر، لا للمفاجآت، وضع كل العوائق في الاعتبار والمرونة في مناقشة طرق التقييم.

السؤال الخامس: كيف يمكنك أن تساعد مؤسسة على التغيير من نظام تقييم حالي إلى نظام نموذجي؟

روبرت باكل: هذا يعتمد على ثقافة المؤسسة وما مدى قابليتها للتغيير ولكن يمكن القول أن البدء في التغيير لابد له أن يبدأ من أعلى المؤسسة إلى أسفل. تبدأ من الإدارة العليا ثم التنفيذين والمديرين والنواب انتهاءً بالموظفين. وفي حالة عدم رغبة الإدارة العليا (وهذا امر شائع) يمكننا أن نبدأ بالمديرين وصولاً إلى أسفل الهيكل التنظيمي للمؤسسة  ولكن ذلك لا يؤدى بالطبع إلى أفضل نظام ولكن هذا أفضل من وجود نظام غير فعال يسود المؤسسة ككل.


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018