البوابة السعودية للموارد البشرية

إسهامات تكنولوجيا الموارد البشرية في رفع كفاءة المنظمة

مازن العمير

 
الإثنين 10 أكتوبر 2016

نشأ مصطلح (أنصار التقنية) في بداية التسعينات من القرن العشرين في أوساط ممارسي ومنظري الموارد البشرية، لإيمانهم العميق بأن التقنية الرقمية (وهو الغرض المنطقي لها) تساهم في تقليص الوقت والتكلفة والتخلي عن أطنان من الورق والملفات لكافة أدوار الموارد البشرية الوظيفية كإدارة الرواتب والتعويضات، التوظيف وإدارة المواهب، التدريب والتنمية وتقييم الأداء وحتى رفاهية الموظفين.

 

وعلى هذا قامت عدد من شركات تقنية المعلومات على سبيل المثال لا الحصر أوراكل وإاس إايه بي (وهي صناعة مستقلة بحد ذاتها تدر أرباحا ًبمليارات الدولارات) بابتكار برمجيات خاصة بإدارة بيانات الموارد البشرية إيماناً باأن إدارة الموارد البشرية قطاع حيوي في كل منظمة شأنه شأن قطاع الحسابات والمبيعات وإدارة المخزون.

 

 

استخدام التقنية لتقليص الوقت والتكلفة في مجال التوظيف

شركة (Osram) من أعرق شركات نظم الإضاءة وصناعة المصابيح في العالم ويقع مقرها الرئيسي في ميونيخ-أالمانيا، برأس مال بشري يقدر بحوالي ٤٠،,٠٠٠ عامل، لاحظ محترفو الموارد البشرية في فرع الشركة في أمريكا الشمالية خللاً وظيفياً هائلاً وهو أان إجراءات التوظيف وإايفاد الموظفين المستجدين يستغرق وقت ويكلف أكثر مما هو مفترض حيث قدر عدد الوظائف التي تتعدى فترة المجال الأخضر لإشغالها، (المتعارف عليه عالمياً ٦٠ يوم عمل حسب تصنيف CIPD)  حوالي ٨٠ وظيفة سنوياً في فرع أمريكا الشمالية وحدها.

 وبعد أان أدرك محترفو الموارد البشرية في الشركة بعد جولة من التحقيقات، اأن الخلل يكمن في  اأن مسؤولي التوظيف في الشركة يستغرقون من ٦-٨ ساعات أسبوعياً في جمع وقص ولصق وتصنيف السير الذاتية بعد زيارة مواقع التوظيف المختلفة والبحث في موقع الشركة الرسمي، إضافة إالى أان موقع إدارة إايفاد وتفويج الموظفين المستجدين وجمع سجلاتهم وإادراجهم في برنامج الأجور يكمن في إدارة الفرع الرئيسي في أمريكا الشمالية في ماساشوستس وهي أحادية مركزية غير مرغوبة، قررت الشركة بالقيام بعمل عبقري وهو استخدام التقنية الحديثة لتوفير المال والجهد الأامر الذي شكل نواة ما يسمى ببرمجيات تعقب المتقدمين لاحقاًا (Applicants tracking systems) .

 

فقد قررت الشركة بالتعاون مع طرف ثاني بإنشاء موقع إالكتروني مخصص لطرح الوظائف وتمكين المتقدمين من الترشح لها بعد الاطلاع على الوصف الوظيفي، تكمن العبقرية في الموضوع هو وجود نظام نوعي لفلترة واستبعاد المتقدمين بعد مرورهم بما يسمى بالمقابلة المبدئية الافتراضية virtual interviews وهنا تم التخلص من مشكلة أعباء الوقت المستغرق في الاطلاع على ملفات آلاالالاف من المتقدمين وتمرير ملف المتقدم الناجح الى إدارة الموارد البشرية للفرع الذي يعمل به.

أيضاً قامت الشركة بعمل منصة إالكترونية داخلية خاصة بموظفي الشركة (intra-net) وهي منصة متعددة الاستخدامات كاستخدامها في الإعلانات والاتصالات الداخلية، تم استخدام المنصة كخطوة أولية لطرح الوظائف والإاعلان عنها داخلياً قبل البدء بطرحها خارجياً في مواقع التوظيف والتواصل الاجتماعي والجرائد، بعد تدشين المنصة نجحت الشركة في خفض تكاليف التوظيف والوقت المترتب عنه بنسبة تقارب ٧٠٪ بمعدل ٤،,٠٠٠ دولار أسبوعياً وبعد الاعتماد على العامل التقني حسنت جودة المتقدمين بشكل ملحوظ، بهذا قلصت الشركة من التكاليف وحققت مطلب كل رئيس تنفيذي ومجلس إدارة وهو العائد من الاستثمار Return on investment (ROI​


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018