البوابة السعودية للموارد البشرية

أربع اسرار نفسية تساعد على رفع مستوى التحصيل التدريبي بنسبة 300%

برت هاروارد

 
الأحد 31 يوليه 2016

"لا يمكن القول بأن النجاح وليد الصدفة أو هو أمر سحري وخفي، بل هو نتيجة طبيعية للتطبيق المستمر للأسس والمعايير".

         الأشخاص لديهم القدرة على التنبؤ بشكل ملحوظ ومدهش؛ إحصائياً يمكن الاعتماد على السلوك الإنساني الأساسي في تجاوز بعض الأمور الأخرى على المدى الطويل، ونظراً لأنه يمكن التنبؤ بسلوك الأشخاص فإنه بالتالي يمكن التعامل معهم ولكن دون أي تكلفة يمكن تجاهل حقيقة أن الأشخاص لا يتذكرون الأشياء وبأن هناك بعض الإجراءات والعمليات المعقدة التي قد تشغل تفكيرهم.

         عندما يتم عرض بعض المعلومات على الأشخاص على شكل كتاب مكون من 200 إلى 300 صفحة أو ما شابه ذلك فإنه يكون من الصعب عليهم استيعابه بشكل كامل بل يمكن استيعاب ما يتراواح بين 5 إلى 20% من محتواه وما تم طرحه عليهم منه.  إذ لا تكون لديهم القدرة على استيعاب هذا القدر من المعلومات وفهمها.  ولذلك، بجانب العديد من الأسباب الأخرى فإنهم يخفقون في تحقيق النجاح في جانب رئيسي يكمن في عدم القدرة على فهم أو استذكار واستخدام المعلومات التي يتم تزويدهم بها.

         العناصر الأخرى التي قد تمثل عائقاً أمام تحقيق النجاح يمكن تلخيصها بالتالي:  

  • تأثيرات خرطوم إطفاء الحريق (تشبيه):

    وسائل التدريب/ التعليم المتبعة في الغالب من المؤسسات في الوقت الراهن تكمن في القيام بجمع أكبر عدد من الأشخاص في حدث ما ولأطول فترة ممكنة وطرح كمية كبيرة من المعلومات عليهم.  في هذه الحالة فإن هؤلاء الأشخاص ينتابهم الشعور بالاحباط ولا يكون هناك أي تحصيل يُذكر.  

  • الأفكار الواعية

    نقوم بوضع افكار أو اعتبارات مثل القول بأنني لا أستطيع مباشرة دون تقدير.  حالات اللبس قد تُعيق قدرة الأشخاص على الاستيعاب، وتساعد على تعليم الأفراد مباديء واضحة ومباشرة (مثل كيف وماذا ومتى ولماذا) يمكن أن تكون هامة من أجل الاستدامة التعليمية.  

  • تجاهل العادات الراهنة

    في العادة يمكن الافتراض بأن المعرفة والاختيار قد يمثلان دافعاً للسلوك إلا أنه في الواقع على العكس تماماً. إذ أن المعرفة والاختيار قد لا يكونا موجودين عندما نمر في عادة تضع الأشخاص بموضع الطيران الآلي والقيام بوضع اختياراتهم التي تكون في العادة مألوفة لديهم.

  • التهويل

    بدلاً من التركيز على بناء المهارات والأساسيات والتطبيق، يميل العديد من الأشخاص عادةً إلى تهويل هذه الأمور. 

 

المباديء الخمس لتغيير السلوك

  • خفض مستوى التوقعات

  • تقليص الخيارات

  • تقديم الدعم للخطوة الراهنة فقط

  • العمل على مكافأة المؤشرات القيادية

  • توفير المعلومات

  • مراقبة وإدارة الإخفاقات

 

عملية Bite Size

  • يتم تقديم المعلومات على شكل أجزاء صغيرة ومفردة ومركزة.

  • عمل بِناء استراتيجي يساعد على التعريف بالأهداف.

  • خلق جو من التفاعل يساعد على إطراء وتعزيز الاجراءات.

 

كما ينصح باللجوء إلى الجانب النفسي والاستراتيجي لوضع المضمون واللجوء إلى استخدام التقنية لتحقيق الكفاءة والفعالية.  ومن خلال اتباع أعراف اجتماعية فإنه يمكن تعزيز النتائج بشكل ملحوظ.

هناك جانبين يمكن أن يظهرا عند القيام بتدريب وتعليم الأشخاص، ألا وهما:

  1. "أنا لا أستطيع"

  2. "أنا لا أعلم"

 

يصبح من الصعب الاختيار واتخاذ القرارات أو تحقيق النجاح عندما لا يكون الأمر الذي تريد أن تتخذ قراراً بشأنه وتحقق النجاح فيه محدد بشكل دقيق.  وحتى يمكن تحقيق الأشياء فإنه من المناسب البدء في بناء الثقة بالنفس جراء تحقيق بعض النجاحات الصغيرة، بمعنى أنه بدلاً من طلب القيام بتنظيف المنزل فإنه من المستحسن الطلب من شخص ما القيام بتنظيف الأطباق المستخدمة في حاوية غسيل الأطباق.  وحتى تتمكن من التوقف عن ممارسة العادات القديمة يجب عليك بداية تحديد تلك العادات التي ترغب في تغييرها، ومن ثم وضع استراتيجية لتحقيق هذا التغيير وبعد ذلك القيام بتطبيقها.  وفي نهاية الأمر، يجب عليك القيام بممارسة ما تم تحصيله وتعلمه من معرفة.  وكلما قمت بتطبيق هذه الممارسات في جوانب مختلفة فإنها تعتبر بمثابة تلك الأشياء التي تعمل على نقل ما تم تحصيله من تعلم من مستوى الاستذكار القصير الأجل إلى ذلك الممتد وطويل الأجل.


 الاختصاصات

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxالموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةإدارة الأداء
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/patterning-methodالاستقطاب والتوظيف
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتتقنية معلومات الموارد البشرية
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/مُقدمة-في-مفهوم-تطوير-الموارد-البشرية-الاستراتيجي.aspxالتخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية

 الكتّاب

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxد. محمود المدهون
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxبندر بن عبد العزيز الضبعان
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةد.محمد عمرو صادق
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إسهامات-تكنولوجيا-الموارد-البشرية-في-رفع-كفاءة-المنظمةمازن العمير
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/اعرف-نفسك-حدد-مسارك-المهنيآية الدغيدي

 أكثر المقالات قراءة

 

 

التعامل مع زخم المعلوماتhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/التعامل-مع-زخم-المعلوماتالتعامل مع زخم المعلومات
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشريةإدارة الإستثمار في الموارد البشرية

 أعلى المقالات تقييماً

 

 

إدارة الإستثمار في الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/إدارة-الإستثمار-في-الموارد-البشرية.aspxإدارة الإستثمار في الموارد البشرية
أفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتارhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/Pages/أفضل-بيئة-عمل----تعزف-على-جميع-الأوتار.aspxأفضل بيئة عمل .. تعزف على جميع الأوتار
نظرة اقتصادية على دور الموارد البشريةhttps://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/نظرة-اقتصادية-على-دور-الموارد-البشريةنظرة اقتصادية على دور الموارد البشرية

 

 

https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/seven-responsibilitiesstring;#12.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/subordinates-performancestring;#11.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/development-of-subordinatesstring;#10.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/developmental-activitiesstring;#09.2018
https://www.saudihr.sa/Arabic/Articles/team-performancestring;#08.2018